FAQ
❓ Foire aux Questions (FAQ)
Qu'est-ce qu'une « Boîte Mystère » ?
Une Boîte Mystère (ou Blind Box ) est un emballage scellé qui cache le modèle de figurine à l'intérieur.
Chaque série contient plusieurs figurines aux designs différents, avec des probabilités d'apparition variables.
➡️ Certaines figurines sont rares voire ultra rares (appelées « figurines secrètes »).
Quelles sont les options de livraison ?
Nous proposons plusieurs méthodes selon votre localisation, par exemple :
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Livraison standard
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Colissimo
Le site affiche automatiquement les options disponibles en fonction de votre adresse.
Quel est le délai de livraison standard ?
Le délai moyen pour une livraison standard est d'environ 5 jours ouvrables , mais il peut varier selon votre pays.
Puis-je voir les frais de port avant de valider la commande ?
Oui, les frais d'expédition sont calculés automatiquement dans votre panier avant le paiement, selon le poids et votre adresse.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation.
Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès que le colis est expédié.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler une commande seulement avant son expédition .
Après expédition, aucune annulation ne peut être faite.
Et si mon article est endommagé ?
Si vous découvrez un produit défectueux ou cassé :
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Contactez-nous sous 7 jours à contact@labubupopmart.fr
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